Мабуть, найдешевші квитки на літак

Дорослі від 12
Молодь 12-24
Діти 2-12
Немовля до 2
тільки бізнес

Що робити, якщо ви втратили багаж в аеропорту

zahublenyy-bahazh Чому втрачається багаж, причини втрати багажу в аеропорту

Найчастіше багаж в аеропорту втрачається з наступних причин:

- На багажі відклеїлась багажна бирка

- Багаж не встигли перевантажити на пересадці

- Валізи відправили не тим літаком

- На багаж була приклеєна бирка іншої країни

- Вантажники в аеропортах забули ваш чемодан або переклали його не на тот візок

- Багаж помилково потрапив до відділу великогабаритного багажу.

Як знизити ризики і попередити втрату багажу

luggage-tag - Зробіть для валізи власну бирку. На цій бирці вкажіть: ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти і т. Д. Ця інформація дозволить швидше знайти вас, якщо на багажі відклеїться стандартна бирка.

- Перед поїздкою приберіть з валізи всі старі бирки.

- Слідкуйте за тим, щоб під час реєстрації бирка на валізу була приклеєна надійно.

- Реєструйте багаж до кінцевого пункту призначення.

- Якщо летите з пересадками, будьте уважні при оформленні багажу. Уточнюйте, чи не потрібно буде забирати його на шляху проходження і здавати заново.

- Намагайтеся уникати перельотів з пересадками порядку 1-2 годин, щоб встигли перевантажити всі речі.

- Завертайте багаж в плівку. Це знизить ризик того, що хтось із вантажників захоче відкрити валізу і вкрасти з нього речі.

- Купуйте яскраві валізи з незвичайним забарвленням. Таку валізу буде важче втратити і легше знайти.

kompensatsiya-za-bahazh Що робити якщо ви втратили багаж в аеропорту

Якщо раптом, після прильоту в точку призначення на стрічці видачі багажу ви не знайдете свій чемодан, то:

  1. Пошукайте багаж у відділі для отримання великогабаритного багажу (Bulky baggage)
  2. Зверніться в службу пошуку багажу (Lost & Found).
  3. Якщо з якоїсь причини ви не змогли знайти службу розшуку багажу, сміливо йдіть в представництво авіакомпанії (яка втратила ваш багаж) в даному аеропорту.
  4. Чекайте, коли Ваш багаж знайдуть

Що робити, якщо багаж не знайшли

Вимагайте компенсації за втрачений багаж

Подати скаргу на авіакомпанію за втрачений багаж можна протягом 18 місяців з моменту пропажі.

Згідно із законом пошук багажу здійснюється в перебігу 21 дня, але найчастіше багаж знаходиться набагато раніше. Якщо через 21 день багаж не був знайдений, то він вважається втраченим, і вам його повинні компенсувати.

Якщо авіакомпанія ніяк не відреагує і не захоче платити компенсацію за втрачений багаж, то ви маєте право відправитися в суд. Претензію про те, що втрачено багаж в аеропорту, можна пред'явити авіакомпанії протягом двох років.

Деякі авіакомпанії також виплачують одноразову компенсацію, яка покриє ваші витрати на предмети першої необхідності, поки ваш багаж шукають.

kompensatsiya-za-vtrachenyy-bahazh Скільки грошей вам виплатять за загублений багаж

Сума компенсації за втрачений багаж залежить від країни, в якій зареєстрована авіакомпанія. Якщо ваша авіакомпанія зареєстрована в країні - учасниці Монреальської Конвенції, то компенсація складе 1 000 SDR на людину незалежно від ваги і одиниць багажу – це приблизно 1 470 доларів.